Nach dem Hochfahren bzw. Neustart des Rechners blinken die LEDs des Chipkartenlesers permanent

INHALTSVERZEICHNIS

• Problem
• Problembehebung

Problem

Nach dem Hochfahren bzw. Neustarten des Rechners (PCs) blinken die LEDs des Chipkartenlesers permanent und das Display des cyberJack-Chipkartenlesers ist aus.

Folgende Modelle sind betroffen:

• cyberJack RFID standard
• cyberJack RFID komfort

Problembehebung

Lassen Sie den Chipkartenleser bei eingeschaltetem PC eingesteckt und warten 15-20 Minuten (Der Chipkartenleser darf in dieser Zeit blinken). Ziehen Sie anschließend den Chipkartenleser ab- und stecken diesen wieder ein (evtl. sind ein paar Versuche notwendig).

Sobald der Chipkartenleser nicht mehr blinkt führen Sie bitte das bereitgestellte Firmwareupdate in Ihrem cyberJack Gerätemanager bzw. cyberJack ControlCenter durch.

• cyberJack RFID standard (Leserkennung rs1)  Version 1.2.63
• cyberJack RFID komfort (Leserkennung rk1)Version 2.0.37

Sollte das Problem auch nach dem Firmwareupdate bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

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