ich habe aktuell ein Problem mit meinem REINER SCT Gerät (cyberJack), bei dem ich nicht weiterkomme. Vielleicht hat jemand von euch das schon mal gehabt.
Und zwar wird das Gerät zwar vom System erkannt, aber sobald ich versuche, es für eine Anmeldung (z. B. ELSTER / Online-Banking) zu nutzen, bricht die Verbindung ab oder es passiert einfach nichts. Treiber habe ich bereits mehrfach neu installiert (aktuellste Version von der Website), auch verschiedene USB-Ports ausprobiert – ohne Erfolg.
Betriebssystem ist Windows 11, alle Updates sind installiert. Vor ein paar Wochen lief noch alles problemlos, geändert habe ich soweit nichts bewusst.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder was ich noch testen kann?
Danke euch!
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K
Kerstin Paulsen-Modenbachgepostet
2 Tage her
Neue Gerät funktioniert doch - war im Stress von mir ein Fehler. Aber bei dem alten Gerät besteht das Problem weiterhin - ohne richtige Fehlermeldung. Ich habe es jetzt aussortiert, immerhin 7 Jahre alt.
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Frank Sassgepostet
3 Tage her
Administrator
Hallo Cole Harry,
bitte senden Sie eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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C
ColeHarrygepostet
3 Tage her
Trotz aktueller Treiber, mehrfacher Neustarts und dem Wechsel der USB-Anschlüsse sowie des Laptops bleibt das Problem ungelöst – die Arbeit steht komplett still.
bitte senden Sie eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
damit wir Ihr Anliegen zielgerichtet untersuchen können.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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K
Kerstin Paulsen-Modenbachgepostet
16 Tage her
Ich habe dasselbe Problem. Deswegen habe ich das Gerät neu gekauft und zuerst hat dies das Problem behoben. Nun ist es wieder da, eben noch signiert und nun verbindet es sich nicht mehr. Treiber aktuell, Laptop mehrmals neu gestartet, USB-Ports gewechselt, ja jetzt sogar den Laptop gewechselt - nichts funktioniert - Baustelle steht still. Support konnte bisher auch nicht helfen. Werde wohl nach einer anderen Signatur-Möglichkeit suchen müssen....
Hi zusammen,
ich habe aktuell ein Problem mit meinem REINER SCT Gerät (cyberJack), bei dem ich nicht weiterkomme. Vielleicht hat jemand von euch das schon mal gehabt.
Und zwar wird das Gerät zwar vom System erkannt, aber sobald ich versuche, es für eine Anmeldung (z. B. ELSTER / Online-Banking) zu nutzen, bricht die Verbindung ab oder es passiert einfach nichts. Treiber habe ich bereits mehrfach neu installiert (aktuellste Version von der Website), auch verschiedene USB-Ports ausprobiert – ohne Erfolg.
Betriebssystem ist Windows 11, alle Updates sind installiert. Vor ein paar Wochen lief noch alles problemlos, geändert habe ich soweit nichts bewusst.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder was ich noch testen kann?
Danke euch!
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Kerstin Paulsen-Modenbach gepostet 2 Tage her
Neue Gerät funktioniert doch - war im Stress von mir ein Fehler. Aber bei dem alten Gerät besteht das Problem weiterhin - ohne richtige Fehlermeldung. Ich habe es jetzt aussortiert, immerhin 7 Jahre alt.
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Frank Sass gepostet 3 Tage her Administrator
Hallo Cole Harry,
bitte senden Sie eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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ColeHarry gepostet 3 Tage her
Trotz aktueller Treiber, mehrfacher Neustarts und dem Wechsel der USB-Anschlüsse sowie des Laptops bleibt das Problem ungelöst – die Arbeit steht komplett still.
escape road 2
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sfhyhasa gepostet 3 Tage her
Lösungsvorschläge
SCardSvrmuss laufen)Smartcard-Dienst neu starten:
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Frank Sass gepostet 16 Tage her Administrator
Hallo Frau Paulsen-Modenbach,
bitte senden Sie eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
damit wir Ihr Anliegen zielgerichtet untersuchen können.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Kerstin Paulsen-Modenbach gepostet 16 Tage her
Ich habe dasselbe Problem. Deswegen habe ich das Gerät neu gekauft und zuerst hat dies das Problem behoben. Nun ist es wieder da, eben noch signiert und nun verbindet es sich nicht mehr. Treiber aktuell, Laptop mehrmals neu gestartet, USB-Ports gewechselt, ja jetzt sogar den Laptop gewechselt - nichts funktioniert - Baustelle steht still. Support konnte bisher auch nicht helfen. Werde wohl nach einer anderen Signatur-Möglichkeit suchen müssen....
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